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Segundo David Aker, Brand Equity é o conjunto de valores ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo e seu significado econômico para a empresa e para seus consumidores.

  • Awareness: grau de conhecimento medido por teste de recall ou de reconhecimento da marca dentro de uma determinada categoria de produto ou serviço;

  • Acceptability: qualidade percebida ou grau de aceitação (e de rejeição) da marca de um produto ou serviço, em termos de adequação às necessidades dos consumidores;

  • Preference: grau de preferência do consumidor entre as marcas de uma mesma categoria, decorrente dos atributos associados a cada uma delas e de sua relevância no processo de escolha;

  • Loyalty: lealdade ou grau de relacionamento pessoal que um consumidor desenvolve em relação a determinado produto e serviço e que pode variar desde a indiferença até a devoção ou fidelidade.

Com base nesses conceitos apresentados por Aker, utilizamos metodologias de pesquisa consagradas e técnicas de investigação ajustadas à realidade de cada cliente e mercado, com o objetivo de compor um modelo de valoração das marcas de uma categoria e fornecer subsídios para definição das estratégias de marketing e comunicação com o mercado.

Numa primeira abordagem exploratória é feito o mapeamento das marcas presentes junto aos mercados e segmentos de interesse e os atributos envolvidos em sua valoração.

O Brand Equity Somatório oferece perspectivas diferenciadas de análise a partir de recursos estatísticos, como análises multivariadas com representação gráfica das correlações existentes entre as diversas marcas e atributos envolvidos em seu posicionamento de mercado.



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